LINE公式アカウントとメルマガの違いを徹底解説！それぞれの特徴やメリットとは！

なぜ、LINE公式アカウントやメルマガが必要なのか？

LINE公式アカウントやメルマガは、顧客リストを獲得し、効果的なマーケティングを行うために必要です。これらのツールを活用することで、顧客とのコミュニケーションを強化し、リピーターを育成することができます。

LINE公式アカウントとメルマガの特徴、他ツールとの違い

LINE公式アカウント

LINE公式アカウントのメッセージは、ユーザーがブロックしない限り100%の到達率を誇り、開封率も高いため確実に顧客へ情報を届けられます。
また、リアルタイムのコミュニケーションが可能で、チャットボットや自動応答機能を活用すれば即座に顧客対応ができる点も魅力です。

メルマガ

メルマガは長文で詳細な情報を伝えられるため、商品やサービスの詳細な説明や専門的な情報を提供するのに適しています。登録者の名前やメールアドレスを把握でき、ターゲットに合わせたコミュニケーションを取ることで顧客との関係を深めることができます。

始め方、主な集客方法

LINE公式アカウント

LINE公式アカウントを始めるにはLINEの公式サイトでアカウントを作成します。次に、新規フォロワーに送るあいさつメッセージや、特定のタイミングで自動送信されるステップ配信を設定。

集客方法としては、店舗やSNSでQRコードを掲示してフォローを促したり、キャンペーンやクーポンを提供したりして新規フォロワーを獲得します。また、LINE広告を活用してターゲット層にリーチする方法もあります。

メルマガ

メルマガを始めるにはメルマガ配信サービスに登録し、配信リストを作成します。次に、特定のタイミングで自動送信されるステップメールを設定。

集客方法としては、ウェブサイトやブログ、SNSでメルマガの登録を促します。無料のホワイトペーパーや特典を提供するやり方も効果的です。
また、既存の顧客に対して登録を呼びかけたり、SNS広告や検索エンジン広告を利用してターゲット層にアプローチしたりします。

LINE公式アカウントよりもメルマガを使うと良い点

LINE公式アカウントよりもメルマガを使うと良い点は以下の通りです。

詳細な情報提供
登録者情報の把握
B to B向けの発信

メルマガは長文で詳細な情報を提供するのに適しており、商品やサービスの詳細な説明や専門的な情報を顧客に伝えられます。登録者の名前やメールアドレスなどの詳細な情報も把握できるため、顧客に合わせたコミュニケーションが可能です。
また、メールのやり取りが多い企業が取引先の場合にもメルマガは有効です。

メルマガよりもLINE公式アカウントを使うと良い点

メルマガよりもLINE公式アカウントを使うと良い点は以下の通りです。

高い到達率と開封率
リアルタイムの対応
多機能

LINE公式アカウントのメッセージは高い到達率と開封率を誇り、ユーザーがブロックしない限り確実に届きます。また、チャットボットや自動応答機能を活用した素早い顧客対応が可能。クーポンやショップカードなどの機能が充実しており、顧客とのエンゲージメントを高めるための様々なツールで、顧客のリピート率向上が期待できます。